Questions Fréquemment Posées

Tout ce que vous devez savoir sur vos commandes Carryproof.

Quels sont les délais de livraison ?

Nos délais de livraison standards sont de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

Comment puis-je retourner un article ?

Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être dans leur état d'origine, non portés et avec leurs étiquettes.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité maximale.

Les produits Carryproof sont-ils garantis ?

Oui, tous nos articles bénéficient d'une garantie de conformité. Si vous recevez un produit défectueux, contactez notre service client pour un échange immédiat.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Une fois la commande validée, nous la préparons rapidement. Vous avez un délai de 2 heures pour nous contacter afin de demander une modification avant l'expédition.

Comment choisir la bonne taille ?

Nous mettons à votre disposition un guide des tailles détaillé sur chaque fiche produit pour vous aider à trouver la coupe parfaite.